Formation Complète en Support Technique IT
Développez vos compétences techniques avec notre programme d'apprentissage structuré. De septembre 2025 à juin 2026, maîtrisez les outils essentiels du support informatique.
Notre Approche Pédagogique
Nous combinons théorie solide et pratique intensive. Chaque module s'appuie sur des cas réels rencontrés en entreprise. Nos formateurs travaillent encore dans le secteur, ils connaissent les défis actuels.
L'apprentissage se fait par étapes progressives. On commence par les bases, puis on monte en complexité. Pas de précipitation – chaque concept doit être maîtrisé avant de passer au suivant.
- Projets concrets dès le premier mois
- Suivi personnalisé tout au long du parcours
- Matériel professionnel à disposition
- Certifications reconnues en fin de formation
Calendrier des Formations 2025-2026
Fondamentaux du Support IT
Installation système, dépannage de base, gestion des utilisateurs. On couvre Windows, Linux et macOS. Les inscriptions ouvrent en juin 2025.
Réseaux et Infrastructure
Configuration réseau, routeurs, switches, sécurité. Beaucoup de manipulation d'équipements. Formation intensive avec labs quotidiens.
Cybersécurité Appliquée
Détection d'incidents, analyse de logs, réponse aux menaces. Module avancé qui demande de solides bases préalables.
Projet Professionnel
Mise en situation réelle avec client fictif. Présentation finale devant un jury de professionnels du secteur.
Conseils Pratiques
Quelques astuces glanées au fil des années par nos formateurs. Simple mais efficace.
Documentation Systématique
Notez chaque intervention. Même les plus simples. Ça vous sauvera quand le même problème reviendra six mois plus tard.
Test sur VM d'Abord
Jamais de manipulation directe en production. Créez un environnement de test, cassez tout ce que vous voulez là-dedans.
Écoute Active
L'utilisateur vous donne souvent la solution sans s'en rendre compte. Posez les bonnes questions, laissez-le s'exprimer.
Sauvegarde Préventive
Avant toute modification importante, sauvegardez. Pas négociable. Une minute de précaution évite des heures de récupération.
Veille Technologique
Consacrez 30 minutes par jour à lire sur les nouvelles vulnérabilités, mises à jour, outils. Le secteur bouge vite.
Communication Claire
Évitez le jargon technique avec les utilisateurs. Expliquez simplement, vérifiez qu'ils ont compris avant de partir.
Équipe Formatrice
Nos formateurs exercent encore en entreprise. Ils apportent leur expérience terrain directement en formation. C'est cette proximité avec la réalité du métier qui fait la différence.
Lucianne Vermeulen
Spécialiste Systèmes Réseau
15 ans dans l'infrastructure réseau, elle a géré des migrations complètes pour des entreprises de 500+ employés. Lucianne sait expliquer les concepts complexes avec des exemples concrets.
Teodora Nazir
Expert Cybersécurité
Ancienne consultante en sécurité, elle a travaillé sur des incidents majeurs. Teodora partage ses méthodes d'analyse et ses retours d'expérience sans filtre.